Politique d’expédition

Expédition & Logistique

Service Client International


Chaque pièce ALRAE est préparée avec soin depuis notre atelier logistique. Que vous soyez à Zurich, Londres ou New York, nous considérons l'expédition comme le prolongement de l'expérience, assurant que votre équipement arrive prêt pour le parcours.

1. La Livraison Concierge

Pour simplifier votre acquisition, ALRAE privilégie la transparence.

  • Suisse & Liechtenstein
    Livraison offerte. Nos produits étant expédiés depuis la Suisse, vous n'aurez aucuns frais de douane ni TVA supplémentaire à régler à la réception.
  • International (Europe, UK, USA, UAE)
    Nous expédions nos pièces à travers le monde. Pour les commandes internationales, les frais de port sont calculés à l'étape du paiement. Notez que des taxes d'importation locales peuvent s'appliquer à l'arrivée selon la législation de votre pays de résidence.

2. Temps de Traitement & Délais

Préparation (L'Atelier) :
Les commandes passées avant 11h00 (CET) sont traitées le jour même. Les commandes du week-end sont préparées le jour ouvrable suivant.

Acheminement :
Nous collaborons avec des partenaires premium (La Poste Suisse, DHL Express) pour garantir la sécurité de votre envoi.

Destination Délai Estimé
Suisse 2 à 3 jours ouvrables
Europe (Zone 1) 3 à 6 jours ouvrables
International (USA / Monde) 5 à 10 jours ouvrables

3. Suivi de Commande

Dès le départ de votre colis, vous recevrez un lien de suivi personnel ("Tracking Number"). Pour toute question spécifique sur l'acheminement, nous restons à votre disposition à contact@alraegolf.com.

Documents Officiels de la Maison

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